CRM โปรแกรมการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ความสามารถของ โปรแกรม CRM ใน OpenERP
โพสต์แล้ว: ศุกร์ 19 ต.ค. 2012 1:27 pm
CRM - เป็นโปรแกรมบริหารจัดการลูกค้าและบริหารจัดการงานขาย สามารถติดตามงานขายของคุณจากครั้งแรกตลอดจนบรรลุความสำเร็จในยอดขาย ทั้งนี้ CRM สามารถบูรณาการให้เข้ากับโปรแกรม Microsoft Outlook หรือโทรศัพท์มือถือ และให้คุณและทีมงานสามารถติดต่อกับโปรแกรมได้ทุกเวลา
คุณสมบัติที่สำคัญของโมดูล CRM
1. การติดตามและโอกาส - จัดการยอดขายของตนเองและของทีม ช่องทางการขายและการนำไปสู่การติดตามงานขายของตนเองและทีมงาน พร้อมโอกาสในการขายที่สูงกว่าเดิม
2. วางแผนการประชุมและโทรศัพท์ - ติดตามโอกาส แชร์ปฏิทินในการประชุม บันทึกข้อมูลการโทร และอื่นๆ
3. Outlook & Thunderbird Plugins - เชื่อมต่อกับอีเมล์ของคุณด้วยโปรแกรม CRM สร้างโอกาสทางการใหม่ๆ จากมุมมอง ของลูกค้าและเอกสารต่างๆ
4. ติดตามใบเสนอราคา - สามารถเปลี่ยนแปลงใบเสนอราคาได้ง่ายในคลิ๊กเดียว สามารถแปลงใบเสนอราคาเป็นเป็นใบสั่งขายและการติดตามผลการขาย (การออกใบแจ้งหนี้ , การจัดส่งสินค้า และอื่นๆ)
5. รายงานทางสถิติแบบ Realtime - ได้รับการคาดการณ์ที่แม่นยำด้วยเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ การวิเคราะห์กิจกรรมการขายของคุณ
6. การใช้แคมเปญการตลาด - OpenERP CRM ช่วยให้คุณประมวลผลแคมเปญการตลาดผ่านทางอีเมล์โดยอัตโนมัติ
7. การรับแจ้งข้อมูล - OpenERP CRM มีการเกตเวย์อีเมล เว็บไซต์รวมฟอร์ม และปลั๊กอิน การสร้างข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยผ่านเว็บเซอร์วิส
8. โทรศัพท์มือถือ - ระบบปฏิทินในโปรแกรม CRM ตรงกันกับระบบมือถือ เช่น IPhone, Andriod, Microsoft Outlok
ขั้นตอน
Install โมดูล CRM
เมนูด้านบนคลิ๊กไปที่ Sales ด้านซ้ายจะปรากฎแถบ ให้เลือก Sales > เลือก Leads
คลิ๊ก Create
คุณสมบัติที่สำคัญของโมดูล CRM
1. การติดตามและโอกาส - จัดการยอดขายของตนเองและของทีม ช่องทางการขายและการนำไปสู่การติดตามงานขายของตนเองและทีมงาน พร้อมโอกาสในการขายที่สูงกว่าเดิม
2. วางแผนการประชุมและโทรศัพท์ - ติดตามโอกาส แชร์ปฏิทินในการประชุม บันทึกข้อมูลการโทร และอื่นๆ
3. Outlook & Thunderbird Plugins - เชื่อมต่อกับอีเมล์ของคุณด้วยโปรแกรม CRM สร้างโอกาสทางการใหม่ๆ จากมุมมอง ของลูกค้าและเอกสารต่างๆ
4. ติดตามใบเสนอราคา - สามารถเปลี่ยนแปลงใบเสนอราคาได้ง่ายในคลิ๊กเดียว สามารถแปลงใบเสนอราคาเป็นเป็นใบสั่งขายและการติดตามผลการขาย (การออกใบแจ้งหนี้ , การจัดส่งสินค้า และอื่นๆ)
5. รายงานทางสถิติแบบ Realtime - ได้รับการคาดการณ์ที่แม่นยำด้วยเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ การวิเคราะห์กิจกรรมการขายของคุณ
6. การใช้แคมเปญการตลาด - OpenERP CRM ช่วยให้คุณประมวลผลแคมเปญการตลาดผ่านทางอีเมล์โดยอัตโนมัติ
7. การรับแจ้งข้อมูล - OpenERP CRM มีการเกตเวย์อีเมล เว็บไซต์รวมฟอร์ม และปลั๊กอิน การสร้างข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยผ่านเว็บเซอร์วิส
8. โทรศัพท์มือถือ - ระบบปฏิทินในโปรแกรม CRM ตรงกันกับระบบมือถือ เช่น IPhone, Andriod, Microsoft Outlok
ขั้นตอน
Install โมดูล CRM
เมนูด้านบนคลิ๊กไปที่ Sales ด้านซ้ายจะปรากฎแถบ ให้เลือก Sales > เลือก Leads
คลิ๊ก Create